Bandeau de la CLCV du Pays d'Arles

Consommateurs, locataires du Pays d'Arles :
contactez l'Union Locale de la CLCV
pour connaitre et faire respecter vos droits.

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electriciteChauffage, éclairage ou appareils ménagers, les Français consacrent une part importante de leur budget énergie en électricité. Le point sur vos dépenses et votre consommation électrique.

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Mon bailleur doit-il changer la tapisserie défraîchie ? Quelles sont les conditions à respecter pour sous louer mon appartement ? Puis-je repeindre les murs de la couleur que je veux ? Autant de questions que les locataires sont amenés à se poser. Beaucoup d'idées reçues circulent... pour connaître vos droits répondez à notre quiz.

Faire le Quizz

simone bascoul

Simone Bascoul, présidente de la CLCV Occitanie, représente la CLCV à la Commission nationale de concertation en matière locative. Elle nous présente le rôle de l'association dans cette instance.

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3 questions sur l’assurance scolaire

3 questions sur l assurance scolaireLundi 3 septembre la rentrée a sonné pour plus de 12 millions d’élèves avec, pour les parents le retour du casse-tête de l’assurance scolaire. Est-elle obligatoire ? Comment la choisir ?... Petit cours de rattrapage.

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Fin du téléphone fixe traditionnel : les craintes de la CLCV

Fin du téléphone fixe traditionnelOrange a annoncé la fin progressive du réseau traditionnel de téléphone fixe via le RTC. Une fermeture qui risque de pénaliser de nombreux consommateurs.

L'opérateur Orange (anciennement France Télécom) a annoncé qu'il allait progressivement couper la technologie réseau téléphonique commuté (RTC). Les particuliers souscrivant un abonnement chez Orange n’auront donc plus d’autre choix que de prendre une box, sans accès à internet imposé, à raccorder à la prise de téléphone, pour passer des appels depuis chez eux.

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Enquête qualité des fraises et des abricots : la déception pour le goût se confirme

Enquête fruits 2018La CLCV rend publique son enquête exclusive de satisfaction sur la qualité et le prix des abricots et des fraises vendus en magasins. Près de 900 consommateurs dans 25 départements ont testé à l’aveugle des abricots français et espagnols et des variétés de fraises françaises et espagnoles. La satisfaction pour le goût n’est pas au rendez-vous et il n’existe pas de corrélation entre le prix et l’évaluation des consommateurs.

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Élections HLM : 3 bonnes raisons de voter CLCV

Élections HLM 2018Entre le 15 novembre et le 15 décembre 2018, si vous êtes locataire d’un logement social, vous allez élire vos représentants au conseil d’administration ou de surveillance de votre organisme bailleur. Voici 3 bonnes raisons de voter pour les candidats CLCV.

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Démarchage téléphonique : Arrêtez de subir !

rawpixel 351764 unsplashLe porte-à-porte, c’est dépassé. Aujourd’hui le meilleur ami du démarcheur, c’est votre numéro de téléphone ! Résultat, le démarchage téléphonique, parfois frauduleux, est de plus en plus présent dans le quotidien des Français. Restez sur vos gardes.

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Carte bancaire. N'ayez plus peur de payer sans contact

Paiement sans contactAvec plus de 47 millions de cartes sans contact en circulation, ce mode de paiement fait partie du quotidien de nombreaux consommateurs. Quels sont les risques ? Comment êtes-vous protégé ? La CLCV vous répond.

Vous n'avez pas de monnaie pour acheter votre baguette ? Plus besoin de passer au distributeur avec le paiement sans contact. Il vous permet de régler des achats de faible montant, payés généralement en espèces, chez les commerçants qui l'acceptent (boulangeries, supermarchés, etc.), via votre carte bancaire. Son principal avantage : vous faire gagner du temps.

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Assurance, téléphonie : ne soyez plus engagé malgré vous !

Certains contrats se renouvellent automatiquement avec parfois une augmentation de tarif, sans que vous vous en rendiez compte. Nos conseils pour casser cet état de fait.

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Action de groupe : où en est-on ?

Quatre ans après son lancement, la CLCV dresse le bilan de l'action de groupe dans le domaine de la consommation et de la concurrence*.

Destinée à régler les litiges de masse, l'action de groupe a vu le jour en France en 2014 sous la pression des associations de consommateurs, particulièrement de celle de la CLCV.

Une victoire pour les consommateurs, même si son utilisation et sa mise en oeuvre montrent qu'il faudra la faire évoluer pour la rendre plus "praticable" et remédier aux freins qui se sont révélés au cours des procédures.

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